Siparişleriniz, 3 iş günü içersinde depomuzdan kargo edilir.
Olağanüstü durumlar bu sürenin uzamasına sebep olabilir. (Doğal Afetler, Deprem, Sel, Yangın, Kar fırtınası, Kasırga)
Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderiliyor.
Bilgilendirme e-mailinden sonra kredi kartınıza iadeniz gerçekleşecektir. İade edilen tutarın kredi kartına yansıma süresi bankaya göre değişkenlik göstermektedir.
İade adresimize gönderilen ürünlerin iade işlemleri kolaylıkla yapılabilmektedir.
Foldyhali.com'a üye olmak ücretsizdir. Ürünlerinizi sepete ekleyip üye olmadan devam et seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Fatura - teslimat bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız doldurduğunuzu kontrol ediniz. Teslim alacak kişi bilgisinin boş bırakılmaması, verilen adreste (hafta içi 08.00-17.00 saatleri arasında) bulunulması önemlidir.
Foldyhali.com'dan satın aldığınız tüm ürünler için kargo ücreti ödemezsiniz.
Siparişiniz şeffaf kargo ile size ulaşır.
Giriş sayfasından “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak, geçerli e-posta adresinizi yazıp "Gönder" tuşuna tıklayabilirsiniz.
Siparişiniz iptal edebilmek için; Telefon, e posta veya WhatsApp gibi herhangi bir iletişim yöntemimiz aracılığı ile biz bilgi vermeniz yeterlidir.
Üyelik ve iletişim bilgilerinizi "Hesabım" sayfasından ulaşabileceğiniz "Üyelik Bilgilerim" bölümünden kolayca güncelleyebilirsiniz.
Foldyhali.com üzerinden yapacağınız alıverişleriniz için banka kartı ve kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
foldyhali.com Satış Sözleşmesi; 4822 no'lu Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik Hükümlerine dayanarak foldyhali.com müşterilerinin haklarının tanımlanması ve korunması için hazırlanmış bir sözleşme metnidir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize bilgilendirme maili gönderilecektir. Hesabım sekmesinden siparişinizin takibini yapabilirsiniz.
Siparişiniz size ulaştığında, eğer gönderi paketinde herhangi bir hasar tespit ediyorsanız lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, en kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcimizle iletişime geçiniz.
Foldyhali.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 15 gündür.
Siparişinizi teslim aldığınız 15 gün içerisinde, kullanılmamış ürünlerinizin iadesini yapabilirsiniz. Hesabım > Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz siparişin detay kısmından iade talebi oluştur seçeneğini ile iade etmek istediğiniz ürün için talep oluşturup, çıkan kargo kodu ile ürünü kargo firmasına teslim edebilirsiniz.